0. 身の危険を感じたらその場を離れる／複数人で対応する／緊急時は警察（110）へ。記録や手順は後回しでよい。
1. 聞く・落ち着いて対応する相手の話を最後まで聞く。一人で抱え込まず、近くの人に声をかける。
2. 記録する（日時・相手・内容・対応した人）言われたこと・されたことをそのまま書く。記録票の様式：＿＿＿＿＿＿＿＿
3. 担当者に伝える当日中に、相談担当（主／代理）へ。伝える方法：口頭・紙・メール（○をつける）
4. 対応を決める誰が・何を・いつまでに：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 判断に迷うときの相談先：＿＿＿＿＿＿
5. 相談した人へのフォローと、記録の保管相談者が不利益を受けないよう配慮する。保管場所と閲覧できる人：＿＿＿＿＿＿＿＿
汎用のひな形です。個別の作成代行・カスタマイズ・就業規則への組み込みは行っていません。自社への適用は社会保険労務士など専門家にご確認ください。法律上の助言ではありません。厚生労働省の公式マニュアル（無料）：https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/000915233.pdf 運営: かたどり工房／この見本は AI を使って作成しています。